Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
- Formulaire de contact : Nom, prénom, email, message.
- Réservations / achats : Nom, prénom, email, téléphone
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques).
2. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour : – Répondre à vos demandes via le formulaire de contact – Gérer les réservations de séances et prestations – Assurer le suivi client et l’envoi d’informations utiles – Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
3. Base légale
La collecte repose sur : – Votre consentement (formulaires, cookies) – L’exécution d’un contrat (réservation, achat) – L’intérêt légitime de l’éditeur (sécurisation du site, statistiques anonymes)
4. Durée de conservation
Les données sont conservées : – 3 ans maximum pour les contacts inactifs – 6 ans pour les données comptables et facturation – 13 mois pour les cookies analytiques
5. Cookies
Le site utilise des cookies pour : – Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent) – Améliorer la navigation – Assurer la sécurité du site
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information lors de votre première visite.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données : HTTPS, pare-feu, chiffrement, accès restreints.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer : – Droit d’accès – Droit de rectification – Droit à l’effacement – Droit d’opposition – Droit à la portabilité – Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits : Email : crystal.metamorphose@gmail.com
8. Contact pour la protection des données
Délégué / Responsable RGPD : Isabelle G’Bazaï Email : crystal.metamorphose@gmail.com
9. Mise à jour de la politique
Dernière mise à jour : 4/13/2026 Cette politique peut être modifiée pour garantir sa conformité.
Questions fréquentes
Quelles données personnelles Crystal Métamorphose collecte-t-elle ?
Le site collecte les données transmises via le formulaire de contact (nom, prénom, email, message), les informations nécessaires aux réservations et achats (nom, prénom, email, téléphone), ainsi que des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, recueillies via des cookies analytiques.
Pourquoi mes données sont-elles collectées ?
Ces données servent à répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact, à gérer les réservations de séances et prestations, à assurer le suivi client et l’envoi d’informations utiles, ainsi qu’à améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Les données relatives aux contacts inactifs sont conservées trois ans maximum, tandis que les données comptables et de facturation le sont pendant six ans. Les cookies analytiques, quant à eux, sont conservés treize mois.
Le site utilise-t-il des cookies et puis-je les refuser ?
Oui, le site utilise des cookies pour mesurer l’audience, améliorer la navigation et assurer la sécurité du site. Un bandeau d’information s’affiche lors de la première visite et permet d’accepter ou de refuser ces cookies.
Comment mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Des mesures techniques sont mises en œuvre pour protéger les données collectées, notamment le protocole HTTPS, un pare-feu, le chiffrement et des accès restreints aux informations.
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